El Experto Digital | Más de la mitad de los españoles firma un contrato con otro operador para cambiar de móvil

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TENDENCIAS TELEFONIA MOVIL

Más de la mitad de los españoles firma un contrato con otro operador para cambiar de móvil

El 51% de los nuevos contratos que se realizan son portabilidades

22/09/2006, El Experto Digital

Según el cuarto barómetro sobre tendencias y hábitos de consumo sobre telefonía móvil en España realizado por The Phone House, los usuarios españoles son cada día más infieles a su operador. La compañía es el factor en el que menos se fijan los usuarios a la hora de adquir un terminal nuevo. En cambio, el precio, las ofertas y promociones y el servicio posventa son los factores que inclinan la balanza hacia uno u otro operador.

Los usuarios de telefonía móvil siguen apostando por la portabilidad, un servicio que permite cambiar de operador sin perder el número asignado. Desde que la CMT introdujo este servicio para fomentar la competencia en el mercado en el año 2000, la cifra acumulada de números portados supera los 8 millones.

Según los datos del estudio, el 51% de los nuevos contratos realizados en España son portabilidades, lo que significa que el operador pierde importancia a la hora de comprar un nuevo terminal frente a valores como el precio, tarifas, diseño o características técnicas. El índice de infidelidad del cliente crece cada mes y cada vez son más los usuarios que cambian de compañía por un teléfono de mejores prestaciones.

El estudio muestra un importante incremento del porcentaje de los contratos realizados frente a los terminales de prepago. En la actualidad, el 52% de los nuevos teléfonos son de contrato, frente al 36% de los prepago y el 12% de libres. El Barómetro sobre tendencias y hábitos de consumo de telefonía móvil en España tambien refleja que el usuario medio español ha tenido 4.26 teléfonos móviles a lo largo de su vida, en los que invierte una media de 85 euros y tienen una vida útil de 16 meses.

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